Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 14. 10. 2026
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je MODACO-Group s.r.o., IČO 29260388, se sídlem Jeronýmova 4, Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 68940, která poskytuje služby pod značkou KMVtherm. Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@kmvtherm.cz nebo na telefonu +420 774 579 793.
2. Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení, telefon, případně e-mail,
- adresu místa, kde je kotel instalován (ulice, číslo popisné, PSČ, obec),
- údaje o kotli (značka, typ) a popis závady,
- u realizovaných zakázek také fakturační údaje a záznamy o provedených servisech, opravách a revizích.
3. Proč údaje zpracováváme
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Vyřízení poptávky a domluva termínu | jednání o uzavření smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Provedení servisu, opravy nebo revize | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Vystavení faktur a vedení účetnictví | plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Vedení databáze klientů: historie servisů vašeho kotle, evidence záruk a reklamací | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Připomenutí termínu pravidelného servisu | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f); připomínky můžete kdykoli odmítnout |
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky, ze kterých nebyla zakázka: 1 rok od odeslání poptávky.
- Databáze klientů: po dobu spolupráce a 3 roky od poslední provedené zakázky, nejméně však po dobu trvání záruky.
- Faktury a účetní doklady: 10 let, jak ukládají daňové a účetní předpisy.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingovým účelům. Přístup k nim mohou mít pouze naši zpracovatelé a příjemci, kteří je potřebují k zajištění našich služeb:
- poskytovatel webhostingu WEDOS Internet, a.s.,
- poskytovatel e-mailové schránky Google (služba Gmail), přes kterou přijímáme poptávky,
- naše účetní nebo účetní kancelář,
- orgány státní správy, pokud to vyžaduje zákon.
Společnost Google může údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, a to v souladu s rámcem EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework).
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně připomínek servisu. Žádost nám pošlete e-mailem nebo sdělte telefonicky, vyřídíme ji nejpozději do 1 měsíce.
Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
7. Cookies
Tento web nepoužívá analytické ani reklamní cookies. Informaci o tom, že jste zavřeli lištu o cookies, ukládáme pouze ve vašem prohlížeči. Pro zobrazení písma web načítá písma ze služby Google Fonts, při tom se společnosti Google předává vaše IP adresa.